FAQ
Q
配送について
A
ご入金確認後、3営業日(土日祝日を除く)以内にミシマ社京都オフィスから発送します。
Q
送料について
A
書籍1冊ごとに送料がかかります。
1万円以上ご購入いただくと送料無料となります。(一部商品を除く)。
●クリックポスト(日本郵政)|一律240円(税込)
・サイズ:3辺合計が60cm、長辺34cm、かつ、郵便ポストに投かん可能なもの。
・重量:2kg
・上記規定サイズを越える場合は、通常の宅急便での発送となります。
・日時指定はできません。
●宅急便(ヤマト運輸)|発送料は地域によって異なります。(全て税込)
・北海道 / 1,540円
・北東北(青森、秋田、岩手)/825円
・南東北(宮城、山形、福島)/ 748円
・関東(群馬、栃木、山梨、茨城、千葉、埼玉、神奈川、東京)/ 649円
・信越・北陸・中部・中国・四国(新潟、長野、富山、石川、福井、岐阜、静岡、愛知、三重、鳥取、島根、岡山、広島、山口、徳島、香川、愛媛、高知)/ 594円
・九州(福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島) / 660円
・関西(大阪、京都、奈良、滋賀、兵庫、和歌山) / 583円
・沖縄 / 1,210円
Q
日時指定について
A
・クリックポストでお届けする商品につきましては、到着の日時はご指定いただけません。商品の発送完了から到着までは、およそ3営業日(土日祝日を除く)ほどかかります。年末などピーク時には変動もございます。
・宅急便で発送する商品の日時指定に関しましては、事前にご相談ください。発送作業日(平日の月・水・金)でできる範囲内で対応いたします。年末年始や連休中はお休みをいただいております。
Q
お支払い方法について
A
以下のお支払いが可能です。ただし、商品の種類によっては適用されない場合もございます。
・クレジットカード(VISA、Master、American Express)
・コンビニ決済
・銀行振込
・後払い(コンビニ/銀行ATM)
・atone翌月払い(コンビニ/口座振替)
・PayPal
・PayPay残高
Q
領収書の発行について
A
A. ご注文後に届く購入完了メール、または支払い完了メールにて、お客様ご自身で確認・領収書PDFをダウンロードすることができます。
※コンビニ決済・銀行振込の場合は、購入完了メールに記載された決済番号や振込先口座からお支払い後、「支払い完了メール」が送信されます。領収書PDFは「支払い完了メール」から発行してください。
※購入者マイページからはダウンロードできません。
Q
返品について
A
原則としてお客さま都合での返品は承っておりません。ただし、以下の場合は返品・交換をお受けいたします。商品受領後1週間以内に、お問い合わせフォーム、もしくはお電話にてお申し出ください。
・書籍の乱丁・落丁
・搬送中に生じた破損
・ご注文内容と異なる商品が到着
Q
ラッピングについて
A
ご希望の方には商品をラッピングしてお届けいたします。ご注文時、ラッピング希望欄にチェックを入れてください。ご購入者様と別に送付先を設定することも可能です。
誰かへ、自分へ。本を贈り物にしてくださったらうれしいです。